Обмен и возврат в интернет-магазине KarnavalLab Лаборатория Карнавала.

 

1. Правила возврата товара.

 

 Чтобы оформить возврат на купленный в нашем интернет-магазине товар Вам следует:

 - написать на почту [email protected] о намерении вернуть товар, в письме укажите причину возврата и номер заказа. В случае наличия брака желательно приложить фотографии. Менеджер свяжется с Вами по телефону в течение 3 часов и уточнит все детали, также менеджер предложит наиболее удобный способ отправки возвращаемого товара. Либо можете сразу позвонить по телефону 8 (495) 946-62-18.

 - скачать бланк заявления на возврат ( Бланк Заявления на возврат MS_Word, Бланк Заявления на возврат PDF), распечатать его, заполнить и подписать. Корректно заполните реквизиты получателя денежных средств!

 - Отправьте возвращаемый товар, заполненное и подписанное заявление, ксерокопию паспорта, квитанцию об оплате или чек (можно копию, а в случае онлайн оплаты не требуется). Варианты отправки товара указаны ниже, а также более подробно о них Вам расскажет менеджер по телефону. Помните, что отправить возврат нужно не позднее, чем через 7 календарных дней после получения (по Закону о защите прав потребителей, ст. 26-1 п. 4)!

Отправить восвращаемый товар Вы можете несколькоми способами:

Транспортной компанией СДЭК - Вам нужно прийти в блишайший пункт СДЭК (менеджер подскажет Вам адрес ближайшего пункта) и отправить посылку, все данные по отправке Вам даст менеджер. Данным способом Вы сможете отправить заказ за наш счет.

Транспортной компанией BoxBerry - Вам нужно прийти в блишайший пункт Boxberry (менеджер подскажет Вам адрес ближайшего пункта) и отправить посылку до ПВЗ Boxberry (111394, Москва г, Перовская ул, д.66к5), получателем следует указать ООО "КарнавалЛаб Лаборатория Карнавала". В данном случае отправка будет за Ваш счет.

Почтой России - Вам следует отправить посылку по адресу 117133, г. Москва, ул. Академика Варги, д. 1, кв. 223. Получателем укажите ООО "КарнавалЛаб Лаборатория Карнавала". В данном случае отправка будет за Ваш счет.

 - После получения и проверки сотрудниками товара на нашем складе денежные средства будут выплачены в течение 10 дней (ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара", Закон о защите прав потребителей).

Возвращаемый товар не должен иметь следов использования, упаковка, бирки и ярлыки должны быть сохранены. Интернет-магазин KarnavalLab Лаборатория Карнавала оставляет за собой право проведения дополнительной экспертизы для установления факта использования товара. 

 

2. Обмен товара.

 

Для обмена товара Вам следует создать новый заказ с товаром, которым Вы хотите заменить купленный товар. В комментарии к заказу укажите номер старого заказа и напишите Обмен. Менеджер свяжется с Вами по телефону в течение часа и предложит наиболее удобный для Вас вариант обмена.

 

Надеюсь мы смогли Вам помочь,

Команда интернет-магазина KarnavalLab Лаборатория Карнавала

 

 

       

 

 

ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ

Размерная таблица для ясельной группы:

Возраст
Размер
Рост
Объем
1-1,5 года
24(86 см.)
86
48
2 года
26(92 см.)
92
52
3 года
28(98 см.)
98
56

Размерная таблица для дошкольного и школьного возрастов:

Девочка
Возраст
Размер
Рост
Объем
3 года
24(98 см.)
98
48
4 года
26(104 см.)
104
52
5 лет
28(110 см.)
110
56
6 лет
30(116 см.)
116
60
7-8 лет
32(122 см.)
122
64
7-8 лет
32(128 см.)
128
64
9 лет
34(134 см.)
134
68
10 лет
36(140 см.)
140
72
11 лет
38(146 см.)
146
76
12 лет
40(152 см.)
152
80
Мальчик
Возраст
Размер
Рост
Объем
3 года
24(98 см.)
98
48
4 года
26(104 см.)
104
52
5 лет
28(110 см.)
110
56
6 лет
30(116 см.)
116
60
7-8 лет
32(122 см.)
122
64
7-8 лет
32(128 см.)
128
64
9-10 лет
34(134 см.)
134
68
9-10 лет
34(140 см.)
140
68
11 лет
36(146 см.)
146
72
12 лет
38(152 см.)
152
76
13 лет
40(158 см.)
158
80

Размерная таблица для взрослых:

Женщины
Размер
Рост
Объем
42
164
84
44
170
88
46
170
92
48
170
96
50
170
100
52
170
104
54
170
108
56
170
112
Мужчины
Размер
Рост
Объем
42
180
84
44
188
88
46
188
92
48
188
96
50
188
100
52
188
104
54
188
108
56
188
112